Almindelige vilkår

Artikel 1 - Definitioner

I disse vilkår gælder følgende definitioner:

Fortrydelsesret: Den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin ret til at fortryde aftalen.
Forbruger: Den fysiske person, der ikke handler som led i erhvervs- eller forretningsvirksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med virksomheden.
Dag: Kalenderdag.
Varig transaktion: En fjernsalgsaftale, der omfatter en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller betalingsforpligtelsen strækker sig over en længere periode.
Varigt datamedie: Ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller virksomheden at gemme information, som er rettet personligt til dem, på en måde, der tillader senere adgang og uændret gengivelse af den gemte information.
Virksomhed: Den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester via fjernsalg til forbrugere.
Fjernsalgsaftale: En aftale, der indgås som led i et system for salg af produkter og/eller tjenester på afstand, hvor der udelukkende anvendes en eller flere teknikker til kommunikation på afstand indtil aftalens indgåelse.
Teknik til kommunikation på afstand: Et middel, der kan anvendes til at indgå en aftale, uden at forbruger og virksomhed behøver at være til stede i samme rum samtidigt.
Almindelige vilkår: Disse almindelige handelsbetingelser for virksomheden.

Artikel 2 - Virksomhedsoplysninger

Navn: Goran Kosmic
Adresse/by: Nørregade 42, 8000 Aarhus C, Danmark
Postnummer: 8000

Artikel 3 - Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for ethvert tilbud fra virksomheden og enhver fjernsalgsaftale eller bestilling mellem virksomheden og forbrugeren.
Inden aftalen indgås, gøres teksten til disse vilkår tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er muligt, vil virksomheden inden aftalens indgåelse informere forbrugeren om, hvor vilkårene kan ses, og at de kan fremsendes gratis efter anmodning.
Hvis aftalen indgås elektronisk, stilles teksten til disse vilkår elektronisk til rådighed på en måde, der gør det muligt for forbrugeren at gemme den på et varigt datamedie.
Hvis der gælder særlige produkt- eller tjenestespecifikke vilkår, kan forbrugeren i tilfælde af uoverensstemmelser påberåbe sig den mest fordelagtige bestemmelse.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse vilkår viser sig at være ugyldige eller ophævede, forbliver aftalen og de øvrige bestemmelser gyldige, og de pågældende bestemmelser vil blive erstattet af nye, der så vidt muligt svarer til den oprindelige hensigt.

Artikel 4 - Tilbuddet

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller sker på visse betingelser, fremgår dette tydeligt af tilbuddet.
Tilbuddet er uforpligtende, og virksomheden forbeholder sig ret til at ændre det.
Tilbuddet indeholder en nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester, så forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering.
Billeder anvendt af virksomheden er en realistisk gengivelse af produkterne eller tjenesterne.
Åbenlyse fejl eller tastefejl i tilbuddet er ikke bindende.
Tilbuddet indeholder oplysninger om pris, skatter, forsendelsesomkostninger, betalings- og leveringsmetode, eventuel fortrydelsesret, samt hvordan forbrugeren kan kontrollere og rette indtastede oplysninger.

Artikel 5 - Aftalen

Aftalen indgås, når forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser.
Hvis forbrugeren accepterer elektronisk, bekræfter virksomheden straks modtagelsen elektronisk.
Virksomheden træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for elektronisk datatransmission.
Virksomheden kan undersøge forbrugerens kreditværdighed inden aftalens indgåelse. Hvis der er rimelig grund til ikke at indgå aftalen, kan virksomheden afvise bestillingen.
Ved levering modtager forbrugeren oplysninger om virksomhedens adresse, fortrydelsesret, garanti, service, og opsigelsesbetingelser, hvis aftalen har en varighed på over ét år eller er tidsubegrænset.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

Ved køb af produkter har forbrugeren ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fristen løber fra den dag, forbrugeren eller en repræsentant modtager varen.
Forbrugeren skal håndtere produktet og emballagen omhyggeligt i fortrydelsesperioden.
Hvis forbrugeren ønsker at benytte fortrydelsesretten, skal dette meddeles skriftligt eller via e-mail inden for 14 dage efter modtagelsen.
Produktet skal derefter returneres inden for yderligere 14 dage.

Artikel 7 - Omkostninger ved fortrydelse

Hvis forbrugeren udnytter sin fortrydelsesret, betaler forbrugeren selv forsendelsesomkostningerne for returnering, medmindre virksomheden har oplyst andet.
Hvis varen har været brugt, eller ikke kan returneres i sin oprindelige stand, kan virksomheden kræve kompensation for værdiforringelsen.

Artikel 8 - Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer;

  • Varer, der hurtigt kan fordærves eller blive for gamle;

  • Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, når forseglingen er brudt.

Artikel 9 - Pris

Prisen på produkterne ændres ikke i den angivne gyldighedsperiode, medmindre loven kræver det.
Priserne vises inklusive skatter og eventuelle leveringsomkostninger, medmindre andet er angivet.

Artikel 10 - Betaling

Betaling kan ske via de metoder, der tilbydes under bestillingsprocessen.
Betaling skal ske inden for 14 dage fra bestillingsdatoen, medmindre andet er aftalt.
Ved manglende betaling sender virksomheden en påmindelse. Betales der fortsat ikke, kan virksomheden ophæve aftalen og kræve produktet returneret.

Artikel 11 - Levering

Virksomheden leverer så hurtigt som muligt, dog senest inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt.
Hvis levering ikke kan ske inden fristen, informeres forbrugeren, og der aftales en ny leveringsdato.

Artikel 12 - Garanti

Virksomheden yder garanti i overensstemmelse med gældende lovgivning og producentens betingelser.
Garanti dækker ikke skader som følge af forkert brug eller uforsigtig håndtering.

Artikel 13 - Klager

Klager kan indsendes skriftligt eller via e-mail til virksomheden.
Virksomheden besvarer klager inden for 14 dage efter modtagelsen.

Artikel 14 - Ansvar

Virksomheden er ikke ansvarlig for skader som følge af forkert brug af produkterne.
Virksomhedens ansvar er begrænset til produktets købspris.

Artikel 15 - Gældende lov

Alle retsforhold mellem virksomheden og forbrugeren er underlagt dansk lovgivning.
Eventuelle tvister kan indbringes for de kompetente domstole i Danmark.